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阿里速卖通遭欧盟调查,面临罚款、整改等多项措施

         发布日期:2025-06-26 22:17    点击次数:136

(转自:首席商业新知官)

首席商业新知官:NO.1Business Review

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布鲁塞尔的一纸调查令,让阿里全球速卖通(AliExpress)这个中国电商出海标杆突然成了欧盟《数字服务法》(DSA)的"活教材"。

据POLITICO和欧盟官网报道,欧盟委员会在2025年6月18日的初步调查中认定阿里速卖通的审核系统存在"系统性故障",在处理非法产品方面违反了其平台规则,更因纵容非法商品传播面临最高全球年营收6%的天价罚款风险。

这一调查结果最终可能导致这家中国公司被罚款,该公司一直受到欧盟监管机构对其遵守欧盟新数字规则的审查。

但戏剧性的是,就在同一天,欧盟又接受了速卖通提交的整改承诺书,这种"大棒加胡萝卜"的监管艺术,把中国跨境电商逼进了合规转型的深水区。

这场风暴的种子早在2024年3月就已埋下。当时欧盟启动正式调查程序,剑指速卖通在风险管理、内容审核、广告透明度等十大领域的合规漏洞。如今靴子落地,调查结果直指平台三大"原罪":审核资源投入不足像个"吝啬鬼",对违规商家惩罚力度堪比"挠痒痒",更致命的是主动监测系统漏洞百出,活脱脱给恶意商家开了后门。最让欧盟恼火的是那些藏在合法商品图片间的"幽灵链接"——从可能吃死人的假药到危害未成年人的成人用品,这些灰色交易就像平台肌体里的癌细胞,靠着平台算法的"失明"疯狂扩散。

但速卖通的应对策略堪称"教科书级危机公关"。他们给欧盟画了张诱人的大饼:组建专职监控团队、建立广告透明库、开放研究者数据接口,甚至承诺把内部整改报告交给第三方"监工"核查。这套组合拳看似诚意满满,实则暗藏玄机——既规避了立即处罚的财务冲击,又用"具法律约束力的承诺"给监管者递了把尚方宝剑。这种"以时间换空间"的战术,连欧盟官员都承认"解决了大部分担忧"。不过商业世界没有免费午餐,速卖通为此要付出的代价是建立堪比瑞士钟表精密的合规体系,光是那个要定期向独立受托人汇报的监控框架,就可能吃掉大把利润。

这场博弈的深层逻辑,是欧盟数字主权战略的强势推进。

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当欧盟竞争事务专员维斯塔格说"平台要么守规矩要么滚蛋"时,她手里握着的不仅是DSA这把新刀,还有从GDPR时代积累的监管肌肉记忆。看看同步被收拾的Temu和Shein就知道,欧盟这次是要给中国电商集体"上规矩"——从2欧元的低价包裹"入盟费"到严打暗黑模式,招招都打在跨境电商业的七寸上。

难怪欧洲消费者组织BEUC拍手叫好,他们早受够了平台用"无限滚动""倒计时恐吓"这些套路把消费者当提款机。

更微妙的较量藏在技术细节里。速卖通承诺要改造的"推荐算法透明度",直指平台最核心的商业机密;而开放研究者数据访问的要求,等于在平台防火墙凿了个观察孔。

这些条款看似温和,实则比罚款更让企业肉疼——就像要求魔术师当众解密,没了黑箱操作的空间,平台靠什么维持用户黏性?但欧盟的监管哲学很明确,在布鲁塞尔眼里,互联网巨头的算法权力必须关进笼子,哪怕这个笼子要用真金白银来铸。

这场监管地震的余波正在重塑全球电商格局。一边是速卖通加速向美国卖家抛橄榄枝,用简化入驻流程和物流方案开辟新战场;另一边,欧盟市场正在变成合规成本的绞肉机,中小卖家可能最先被淘汰出局。

上海财经大学教授崔莉莉认为,中国出海企业要生存,光会卖货不够,还得学会在欧盟的规则迷宫里跳探戈。毕竟,当9000亿欧元的欧洲电商蛋糕摆在眼前时,没谁真舍得放弃,哪怕吃相要被监管强行矫正。

回看英国消费者组织Which?那组触目惊心的检测数据——23款玩具超半数存在安全隐患,有的碎片能割伤幼儿皮肤——就不难理解欧盟为何如此强硬。

吊诡的是,这种高压监管可能反而成就了速卖通。就像当年GDPR倒逼中国企业提升数据保护水平,如今的DSA合规大考,或许正是中国电商从"野蛮生长"进化为"世界级企业"的成人礼。

毕竟在跨境电商的下半场,能同时玩转供应链和合规魔方的玩家,才有资格坐在决赛桌旁。

* 本期头图 | 阿里速卖通

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文字 | 首席君   运营 | 首席君

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